Sisällön rakenne
- Pelitarjontamme Kattavuus
- Tietoturva ja Uskottavuus
- Maksumenetelmät sekä Kotiutusprosessi
- Bonusohjelma
- Asiakaspalvelun Saatavuus
Pelivalikoiman Kattavuus
Olemme rakentaneet Wager Tales kasino -kasinon pelikokoelman varovaisesti yhdistäen klassiset suosikit ja viimeisimmät uudistukset. Tuomme yli 2500 vaihtoehtoa johtavilta pelinkehittäjiltä, joka varmistaa kaikille pelureille pelaajalle sopivan asetelman huolimatta toiveista taikka peliosaamisesta.
Hedelmäpelit rakentavat kokoelman keskuksen, ja niiden joukosta löydät niin megaways-mekanismilla toimivia pelejä kuin progressiivisia jackpot-pelejä. Pöytäpelit sisältävät lukuisia rulettimuunnelmia, blackjack-versioita ja bakarat-vaihtoehtoja monenlaisilla panosrajoilla. Live-kasinomme työskentelee kumppanuudessa kolmen vaihtoehtoisen tarjoajan kanssa, joka asia sallii pelin suomalaiset jakajien seurassa kaikkina 24 tunnin.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Livepelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97-99% |
| Boardgames | 350+ | Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jättipottipelit | 85+ | NetEnt, Microgaming, IGT | 92-96% |
Turvallisuus yhdessä Uskottavuus
Työskentelemme Maltalaisella pelilautakunnan tarjoamalla lisensointiluvalla, joka on yhtenä segmentin parhaimmista valvontaviranomaisista. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikkinaisen datan suojaamiseen, joka yltää kansainvälisten rahalaitosten turvallutusastetta. Kaikki pelimme valvovat itsenäiset organisaatiot jatkuvasti, & tuomme julki läpinäkyvyysraportit vuosineljänneksittäin.
Turvallinen pelaaminen muodostaa toiminnallemme ensisijainen prioriteetti. Tuomme saataville välineitä pelituntien sekä maksusummien rajoittamiseen, itsekieltovaihtoehdon samoin kumppanuutta Peluuri-järjestön kanssa. Vahvistettu tosiasia: Malta-saaren pelisääntelijän tilastojen mukaan aikakaudella 2023 vain 0,3% luvanomistajalle tehdyistä reklamaatioista koski hallitun pelitoiminnan työkalujen riittämättömyyttä, mikä osoittaa sääntelystandardien ylhäistä laatua.
Pelaajasuoja Käytännössä
Kaikki pelaajatili käy kautta monipuolisen varmennusmenettelyn, joka järjestelmä estää lapsien tulon palveluun ynnä vastustaa luvattomaa rahoitusta. Sovellamme kehittynyttä systeemiä epätavallisen pelikäyttäytymisen löytämiseksi, sekä henkilöstömme muodostaa ennakoivasti kontaktin asiakkaisiin, keiden käytöksessä ilmenee haitallisen peluun merkkejä.
Maksutavat ja Nostoprosessi
Tuomme saataville monipuolisen kirjon maksutapoja, mitkä palvelevat Suomessa sijaitsevien asiakkaiden tarpeita. Maksut hoidetaan välittömästi, sekä nostohakemukset hoidetaan keskimäärin 6-12 tunnin sisällä työpäivinä.
- Pankkitulot: Paikallisten rahalaitosten nettipankkimaksut, käsittelyväli 0-24 tuntien ajan
- Virtuaaliset lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter, välitön prosessointi kumpiakin tahoihin
- Pankkikortit: Visa ja Mastercard talletuksiin, nostot ainoastaan hyväksytyille maksuvälineelle
- Kryptorahat: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin vapailla nostoilla
- Prepaid-kortit: Paysafecard talletuksiin ei vaadi tilin linkityspakkoa
| Nettipankit | 10€ | 20 000€ | 0-24h |
| E-lompakot | 10€ | 50 000€ | 0-6h |
| Kryptorahat | 20€ | Rajoittamaton | 0-2h |
| Maksukortit | 10€ | 10 000€ | 1-3 päivää |
Bonusohjelma
WagerTales-kasinolla bonusohjelma muodostuu useamman pilarin varaan: uusasiakaspaketit aloittaville käyttäjille, jatkuva asiakasohjelma ynnä kohdennetut promootiot. Bonus-ehto edustaa alan keskimääräistä: 35-kertainen bonussummalle sekä 40-kertainen ilmaisvaihtojen voitoille.
Kanta-asiakasohjelma
VIP-ohjelmamme koostuu 6 tasomerkistä, joissa noustaan saamalla tähtiä oikealla rahalla pelitoiminnasta. Kaikki 10 € veto tuo yhden pisteen, ja ylemmillä portailla saat ripeämmät nostot, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan sekä eksklusiivisia bonustarjouksia. Platina-tason jäsenet hyötyvät rajoittamattomista kotiutuksista ynnä liput eksklusiivisiin tapahtumiin.
Tukipalvelun Saatavuus
Apuhenkilökuntamme operoi suomeksi kaikkina 24 tunnin 7 vuorokautena per viikko. Tavoitat meihin live-chatin välityksellä tyypillisesti 45 sekunnissa, sähköpostitse nappaat paluun 2-4 h sisällä, sekä puhelintuemme pysyttelee toiminnassa arkipäivinä klo 10-22.
- Live-chat: Nopein kontaktitapa välittömiin kysymyksiin, tavanomainen ratkaisuaika 4 min
- Sähköpostiviesti: Tarkkaan kyselyihin ynnä papereiden toimittamiseen, arkistoitu yhteydenpitotekijä
- Puhelinpalvelu: Suora reitti vaikeisiin tapauksiin, rekisteröidään laatuvarmistusta takia
- FAQ-osio: Laaja arkisto toistuvimpiin kysymyksiin luokiteltuna kategorioittain
Pelitoimintamme erottuu muista liittämällä runsaan pelivalikoiman ensiluokkaiseen avustukseen sekä ymmärrettävään läpinäkyvyyteen kauttaaltaan toiminnoissa. Pysyvä kehitystyömme kohdentuu pelaajakokemuksen parantamiseen keräämällä mielipiteitä ynnä eteenpäin viemällä kehitystoimia jatkuvin väliajoin. Tule mukaan joukkoomme ja kokenut omin silmin, minkä vuoksi lukuisat suomalaiset asiakkaat nojaavat meihin jokapäiväisesti.